Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của rs888

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rs888 thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu) khi xác minh danh tính
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (không bao gồm mật khẩu ngân hàng)
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, hành vi điều hướng trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và cược
• Dữ liệu cookie và định danh thiết bị
• Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy định KYC (Know Your Customer)
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua chat trực tuyến và email
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi và tùy chỉnh nội dung
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý
• Hỗ trợ các chương trình chơi có trách nhiệm và phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

rs888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện xác minh KYC/AML theo yêu cầu pháp lý.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rs888 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ đám mây ký cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
• Cơ quan chức năng: Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền khi cần thiết để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

rs888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn hiển thị và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng rs888. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

rs888 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên và người dùng
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý
• Theo dõi và cảnh báo bất thường hệ thống 24/7
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin định kỳ mỗi sáu tháng

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rs888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt cookie.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận diện lại.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của rs888 qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em

rs888 ngh iêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính để ngăn chặn trẻ em truy cập.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với rs888 để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, rs888 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác quốc tế xử lý dữ liệu người dùng Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch tài chính liên quan đến ngân hàng nội địa Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) được xử lý và lưu trữ trong nước.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ được áp dụng khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của rs888:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho phản hồi ban đầu; tối đa 30 ngày làm việc để hoàn thành yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Chat trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng giải đáp thắc mắc ban đầu về quyền riêng tư.

Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý khiếu nại của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

12 Cập Nhật Chính Sách

rs888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ rs888.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và trong phần thông báo hero.
• Với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.